Juridisk meddelelse

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på info@helsegrossisten.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. 

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.1220 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 790 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

Har du bopæl i Danmark og handlet med en sælger udenfor Danmark, men indenfor EU, Norge, Island eller Storbritannien, kan du klager til Forbruger Europa her

Hvis du bor i et andet EU-land, Norge eller Island, kan du kontakte Forbruger Europa-kontoret i det pågældende land.

Regler ved køb af håndkøbslægemidler

Ved køb af håndkøbslægemidler hos Helsegrossisten.dk gælder følgende regler:

  1. Aldersgrænser:

    • Ved accept af vores handelsvilkår bekræfter du, at du er fyldt 15 år. For håndkøbsmedicin, der indeholder stoffer som acetylsalicylsyre, ibuprofen, cyclizin og/eller paracetamol (svage smertestillende midler), gælder dog en aldersgrænse på minimum 18 år. Disse regler er fastsat for at sikre forsvarlig brug af medicinen.

  2. Maksimalt køb pr. 24 timer:

    • I henhold til gældende regler kan der maksimalt købes én pakke pr. 24 timer af visse lægemidler mærket "HX18" på medicinpriser.dk (f.eks. paracetamol og ibuprofen). Dette gælder for at forhindre overforbrug og sikre din sikkerhed.

  3. Betegnelser på medicinpriser.dk:

    • "HF" betyder, at lægemidlet kan købes i ubegrænset mængde.
    • "HV" betyder, at lægemidlet er til veterinær brug og kan købes i ubegrænset mængde.

  4. Afvisning af ordre:

    • Helsegrossisten.dk forbeholder sig retten til at afvise ordre på håndkøbslægemidler, hvis ordren ikke overholder de nævnte regler.

Disse regler er udarbejdet for at sikre forsvarlig brug af medicin og overholdelse af gældende lovgivning.

Standardfortrydelsesformular

 

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

 

 

Til:

 

Helsegrossisten.dk

 

Gefionsvej 8A/B
3400 Hillerød
Info@helsegrossisten.dk

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

 

________________________________________________________________________

 

 

 

Bestilt den: ______________________ Modtaget den: ________________

 

 

 

Forbrugerens navn: ________________________________________________________

 

 

 

Forbrugerens adresse:  _____________________________________________________

 

 

 

Forbrugerens underskrift: ______________________________   Dato: ______

 

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret 23.10.2025